Conditions Générales de Vente (CGV) – Trésor Utopia

Dernière mise à jour : 15/10/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Trésor Utopia, auto-entrepreneur enregistré sous le numéro SIRET  790 750 434 00033, dont le siège social est situé 9 rue des bonnes vignes, 77181 Courtry, France.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Produits

Trésor Utopia propose des box de pâtisserie éducatives comprenant des ingrédients pré-pesés, une recette et un livret pédagogique.
Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif ; des variations peuvent exister.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
En tant qu’auto-entrepreneur, TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Trésor Utopia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

La commande se fait directement sur le site www.tresorutopia.fr
Pour être validée, la commande doit être confirmée et le paiement validé.
Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement après la commande.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut se faire via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le débit intervient au moment de la validation de la commande.
En cas de paiement non autorisé, la commande ne sera pas traitée.

5. Livraison

• Zone : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.

• Délais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Modes : Mondial Relay ou Colissimo (à choisir lors de la commande).

• Suivi : un numéro de suivi est fourni par email à l’expédition.

En cas de colis non réclamé ou retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@tresorutopia.fr
Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.

7. Réclamations et retours

Pour toute anomalie (produit endommagé ou erreur), merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.
Nous procéderons à l’échange ou au remboursement après vérification.

8. Responsabilité

Trésor Utopia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Les produits doivent être utilisés selon les instructions fournies dans le livret pédagogique.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, logos, recettes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Protection des données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Abonnements

Trésor Utopia propose des abonnements permettant la réception répétée de box selon la durée et la fréquence choisies. Le paiement est récurrent selon l’option sélectionnée et pourra être prélevé automatiquement. Certains abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de la période. Le client peut annuler ou modifier son abonnement à tout moment, conformément aux instructions reçues dans l’email de confirmation de commande. Les conditions de retour et de rétractation s’appliquent également aux box envoyées dans le cadre de l’abonnement, comme détaillé dans notre politique d’annulation et de retour.